Hoe werkt het bij ons?

Wanneer u zich bij ons aanmeldt, wordt u opgenomen in ons systeem en ontvangt u een bevestiging per e-mail. Daarnaast sturen wij sinds kort ook een sms. Wij zorgen ervoor dat alles duidelijk en overzichtelijk wordt gepland en gecommuniceerd, zodat u altijd precies weet wanneer wij langskomen voor de schoonmaak.

Wekelijkse Planning

Elke vrijdag of zaterdag ontvangt u de planning voor de komende week. In deze planning staat welke dag wij bij u langskomen, zodat u ruim van tevoren op de hoogte bent.

Wat u kunt voorbereiden voor de Wasdag

• Toegang: Op de afgesproken dag hoeft u niet thuis te blijven. Wel is het prettig als wij eenvoudig toegang hebben tot de achterzijde van uw huis. 
  
  
• Horren en zonneschermen: Om de kwaliteit van de reiniging te waarborgen, vragen wij u om de horren te verwijderen, terrasscherm te sluiten (volledig in de cassette) en de rolluiken/screens helemaal omhoog.. Zo kunnen wij ook de ramen grondig schoonmaken.
  
  
• Ramen sluiten: Houd de ramen op deze dag gesloten, zodat er geen water binnenkomt en wij het beste resultaat kunnen leveren.
  
  

Onze Reinigingsmethode

Wij reinigen met osmosewater, dat we altijd bij ons hebben in de bus. Osmosewater is kalkvrij, waardoor uw ramen vanzelf streeploos opdrogen zonder dat u hoeft na te drogen. Wij maken gebruik van telescopische stelen en zachte borstels die uw kozijnen niet beschadigen, en zorgen er bovendien voor dat ook uw kozijnen en deuren schoon en netjes worden achtergelaten.

Betaling

Na de reiniging ontvangt u een betaalverzoek of betaalt u zoals we van tevoren hebben afgesproken. U kunt bij ons op verschillende manieren betalen:

• Betaalverzoek: Via een link die wij u sturen
• Pin: Wij hebben een pinapparaat bij ons
• Contant
• Factuur
  

Openheid en Eerlijkheid

Wij geloven in heldere communicatie en transparantie. Daarom zorgen we ervoor dat alle afspraken duidelijk en vastgelegd zijn, zodat zowel u als wij weten wat we van elkaar mogen verwachten. Bij iedere afspraak gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden, die we graag vooraf met u delen.

Uw Privacy is Belangrijk

Wij hanteren een zwijgplicht om de privacy van al onze klanten te waarborgen. Uw gegevens en de zaken die wij bij u thuis tegenkomen, blijven vertrouwelijk.

Gemiddelde Frequentie van de Reiniging

De meeste van onze klanten kiezen voor een reiniging om de 8 weken. Uiteraard kunt u zelf bepalen hoe vaak u gebruik wilt maken van onze diensten.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via het formulier hieronder – we helpen u graag!